進行網(wǎng)站建設(shè)的時候必須要明白客戶的需求，在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何打消客戶的疑慮，將網(wǎng)站建設(shè)的種種因素考慮進來是任何一個網(wǎng)站建設(shè)人員必須思考的問題，那么在網(wǎng)站建設(shè)過程中客戶最在意哪些問題呢？

第一，網(wǎng)站細節(jié)問題的處理和分析。

其實在網(wǎng)站建設(shè)的過程中我們的思考角度很多時候和客戶是有沖突的，他們對于網(wǎng)站界面每一個細節(jié)問題都會糾結(jié)很長時間。

第二，網(wǎng)站首頁的策劃和布局。

作為一個設(shè)計師了解客戶的心理是至關(guān)重要的，很多時候一些客戶對于網(wǎng)站的認識就是停留在網(wǎng)站的界面設(shè)計布局搭配之上，有些時候功能反倒被客戶放在了次要的位置，而網(wǎng)站的設(shè)計則是網(wǎng)站建設(shè)之初最為重要的因素。主要包括：網(wǎng)站欄目的構(gòu)建如何符合用戶公司的特點，網(wǎng)站界面色彩的搭配如何和客戶公司主色調(diào)進行搭配和吻合，網(wǎng)站產(chǎn)品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業(yè)文化特點這些是很多客戶最為關(guān)注的層面。

第三，網(wǎng)站的售后服務(wù)要務(wù)必和客戶講清楚。

售后問題其實就是后期網(wǎng)站運維過程中關(guān)于網(wǎng)站的穩(wěn)定性，如空間到期，網(wǎng)站服務(wù)器宕機，網(wǎng)站一旦被掛木馬如何解決等等這些問題，其實這些問題對于程序員而言都是非常簡單的小問題，網(wǎng)站建設(shè)過程中我們?yōu)榱碎L期維護一個老客戶這些基礎(chǔ)的東西都可以在網(wǎng)站建設(shè)的過程中為客戶承諾，打消客戶所有的顧慮，才能真正抓住客戶的心，讓客戶信賴。

第四，網(wǎng)站什么時間能獲得百度排名。

很多客戶在網(wǎng)站上線之后，都會問這個問題，一般來講如果該網(wǎng)站是托管在網(wǎng)站建設(shè)公司的，這個問題就是客戶最為關(guān)注的問題，網(wǎng)站獲得排名并非一朝一夕的事情，這個時候就要和客戶解釋清楚，客戶的關(guān)心是正常的，但是如何合理的讓客戶明白網(wǎng)站優(yōu)化是一個循序漸進的過程別人網(wǎng)站為什么能獲得排名原因是什么。

第五，網(wǎng)站管理后臺要提交用戶。

很多時候客戶非常注重網(wǎng)站后臺的管理權(quán)限，其實很多時候應(yīng)該告訴顧客網(wǎng)站后臺地址是什么，將后臺登陸信息和后臺的使用方式告訴客戶，比如：如何增加文章，如何通過后臺管理網(wǎng)站欄目的添加和刪除等等這些功能，客戶有問題就會自己解決了，也不會為后期客戶遇到問題就打電話咨詢造成我們的困擾。

其實網(wǎng)站建設(shè)過程中客戶的問題很多，我們應(yīng)該如何站在一個專業(yè)人士的角度幫助客戶化解危機，贏得客戶的信任才是我們的關(guān)鍵，而不是客戶發(fā)出一問我們一味的逃避，一味的敷衍。作為文匯軟件的一名設(shè)計師，我們本著專注，專業(yè)的態(tài)度，服務(wù)好每一個客戶！