在網(wǎng)站上買東西最大的一個問題:用戶看不到要買的貨物,也看不到賣東西的人,如果不知道公司名稱和背景,客戶到你網(wǎng)站,怎樣才能相信你、相信的網(wǎng)站呢?下面文匯軟件小編以做網(wǎng)站的經(jīng)驗來和大家討論怎么樣才能增強用戶的信任感。
1、網(wǎng)站的形象
和現(xiàn)實生活與人交往一樣,第一印象很重要,當(dāng)用戶打開網(wǎng)站,第一眼就覺得不專業(yè),如果你是賣高檔產(chǎn)品的,別人就會懷疑的產(chǎn)品甚至你的網(wǎng)站,網(wǎng)站應(yīng)該以實用為主,美觀其次。我們應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標(biāo)用戶,展現(xiàn)適合自己的網(wǎng)站形象。
以下幾點也會損害公司的形象:
1、)錯別字,語句不通
2、)無效的連接,點擊客戶來到不存在的頁面
3、)圖片不顯示、
4、)“網(wǎng)站正在建設(shè)中”文字
2、詳細的信息
大量的有用信息能讓客戶信任你的網(wǎng)站,可以使得客戶購買,這里的詳細的信息包括產(chǎn)品的性能、使用說明、材料、產(chǎn)地、制作方法等。這些內(nèi)容越詳細,說明企業(yè)越認真,客戶明白騙子不會花太多精力在網(wǎng)站的內(nèi)容上的。網(wǎng)站最好要有最新消息,比如公司新出的產(chǎn)品、行業(yè)新聞或促銷產(chǎn)品等,如果一個網(wǎng)站長時間沒有更新,就會讓瀏覽的人產(chǎn)生疑惑,這個網(wǎng)站的企業(yè)是否還存在。
3、聯(lián)系方式
網(wǎng)站應(yīng)該建立單獨的聯(lián)系我們的頁面,列出盡可能多的聯(lián)系方式,比如通信地址、電話、QQ、郵箱等,如果一個網(wǎng)站能把詳細的聯(lián)系方式能列舉的那么詳細,無形中就增加了客戶的信任感。
如果你對做網(wǎng)站有什么疑惑,可以來電咨詢我們:4006-063-061