由于網(wǎng)站建設行業(yè)的特殊性,在實際的工作中會遇到各行各業(yè)的客戶,每個客戶的需求基本上沒有一樣的,從網(wǎng)站建設的前期規(guī)劃,到網(wǎng)站的類型都是各不相同,所以在網(wǎng)站建設之前要清晰每個客戶自身的需求。不能簽完合同,根據(jù)常規(guī)去設計網(wǎng)站效果圖,網(wǎng)站建設公司費勁心思設計出來的效果圖,最后發(fā)現(xiàn)不是客戶所要的那么樣,不僅浪費了美工的寶貴時間,還讓客戶覺得我們不專業(yè),那我們應該怎樣了解客戶的需求呢?
1、一些大公司比較注重網(wǎng)站美觀
對于一些規(guī)模比較大公司,對網(wǎng)站頁面要求也比較高,網(wǎng)站效果圖設計完成后要經過領導層層審核,首先由網(wǎng)絡部負責審核,直到修改網(wǎng)絡部滿意,又交給上一級領導,可能還需要進行修改,最終才能交到領導到手里??赡茴I導一句話給他打回來。面對這樣的客戶我們應該在簽訂網(wǎng)站建設合同前期和最大領導溝通好,問清楚比較滿意什么樣的布局,導航怎么設置,首頁都有包含哪些板塊等等,避免后期的效果圖不能一直確定不下來。改來改去成本都賺不會來了。
2、大部分客戶注重網(wǎng)站的營銷效果
有網(wǎng)站建設需求的客戶當中,大多數(shù)客戶目的很明確,一是需要有自己的官方網(wǎng)站,二是通過網(wǎng)站能為自己帶來潛在客戶,這就需要建設營銷型的網(wǎng)站了。營銷型網(wǎng)站其實主要目的就是獲得搜索引擎排名,對于怎樣去建設沒有太大的要求,就算使用模板網(wǎng)站給客戶套一個,如果能獲得比較好的排名還是不錯的,所以這類用戶不在乎你怎么去建設,他們看最終的效果,能不能在搜索引擎上搜到自己。
3、非企業(yè)客戶更加注重網(wǎng)站功能
還有一些客戶建設網(wǎng)站為了實現(xiàn)自己所需要的功能,比如網(wǎng)上定餐、網(wǎng)上采購等,為自己的客戶提供服務,他們只是為了下線的實際工作而服務,對自己現(xiàn)有的群體提供方便,讓指定的用戶輸入指定的網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站功能要求比較高,在功能完成的同時對用戶使用體驗也比較在意,不能純粹實現(xiàn)功能,而忽略了用戶體驗。
到目前為止,對文匯軟件公司而言,各式各樣的客戶都會遇到,各種不同的需求也都會接觸,只要涉及到網(wǎng)站方面的都應該知道,也應該在最短的時間內做出價格評估,只要客戶說出自己的需求,就應該知道這個客戶真正的目的是什么,也需要了解接這個單子,以后得工作量多少,后期的維護是否比較繁瑣等等。