l 提高訂單處理效率、響應(yīng)快
傳統(tǒng):客戶來電咨詢,詢問客戶應(yīng)用場(chǎng)景,租期,預(yù)算,配置來推薦車輛。
平臺(tái):電話里推薦小程序下單,發(fā)券實(shí)現(xiàn)引流。定位最近的租車點(diǎn),靈活預(yù)約各類車型。流程清晰高效,輕松應(yīng)對(duì)高峰期訂單激增狀況,防止訂單積壓和客戶不滿。
l 提高客戶信用,防止欺詐
信用風(fēng)險(xiǎn):引入芝麻分評(píng)估,防范惡意租賃和欺詐行為,避免財(cái)產(chǎn)損失。
人臉識(shí)別:引入人臉識(shí)別,確??蛻羯矸菪畔⒄鎸?shí)有效,防止冒名租車。
實(shí)名認(rèn)證:聯(lián)網(wǎng)分析身份證是否真實(shí),降低使用風(fēng)險(xiǎn)
l 車輛管理簡(jiǎn)單
傳統(tǒng):庫存管理困難:手動(dòng)管理車輛庫存和狀態(tài),難以實(shí)時(shí)了解車輛的可用性。維護(hù)與保養(yǎng)跟蹤:可能導(dǎo)致車輛未按時(shí)維護(hù)或保養(yǎng)信息丟失。
平臺(tái):?jiǎn)T工端APP可提前顯示下月需做保養(yǎng)和繳納車險(xiǎn)的所有車輛,提前掌握車輛未來支出情況,并根據(jù)車況改變排車狀況。保障支出計(jì)劃性和車輛運(yùn)營(yíng)安全性。
l 市場(chǎng)推廣更有效
傳統(tǒng):“您下次租車給您優(yōu)惠”
平臺(tái):“優(yōu)惠券、積分抵現(xiàn),充值滿贈(zèng),分銷推廣”等活動(dòng)提高客戶二次復(fù)購
l 避免車傷違章糾紛,押金費(fèi)用爭(zhēng)議
取車和還車時(shí)錄入車身視頻、里程照片、燃油照片,無車傷的車輛還車平臺(tái)直接返還車輛押金,直觀對(duì)比避免糾紛。
返還押金,簡(jiǎn)化流程同時(shí)減輕客戶心理負(fù)擔(dān)。