首先我要說(shuō)的是這篇文章寫(xiě)的是我個(gè)人經(jīng)歷，真實(shí)感受，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。另外這里寫(xiě)的是售后服務(wù)遇到的問(wèn)題。不是建站的技術(shù)性問(wèn)題。請(qǐng)繼續(xù)往下看？
小編是在濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)公司上班的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，工作中除了正常的網(wǎng)站優(yōu)化之外，還需要與客戶打交道，客戶有什么問(wèn)題我需要第一時(shí)間幫其解決，雖然我個(gè)人覺(jué)得一些問(wèn)題是出自客戶身上，但是經(jīng)理經(jīng)常告訴我們，客戶的問(wèn)題要記錄下來(lái)，同類(lèi)型的問(wèn)題，以最快的速度解決。那么到底是什么方法解決同類(lèi)型問(wèn)題呢？2019年了，在這里，小編分享一下我最近與客戶交流的一些問(wèn)題及解決辦法，希望有同類(lèi)型問(wèn)題的朋友可以獲得一些幫助吧。
對(duì)話一：
客戶：這個(gè)圖片為什么加載不出來(lái)??？（圖片截圖）
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您方便把鏈接發(fā)給我一下嗎？
客戶：————————————————（鏈接）
（我一頓搗鼓之后......）
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，您這張圖片太大了，加載起來(lái)很慢，如果網(wǎng)速再慢一些，很容易就會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，建議您把圖片縮小到合適的大小再放上去，推薦您使用XXX軟件更改圖片尺寸。
這是一位客戶在圖片上傳知識(shí)盲區(qū)遇到的問(wèn)題來(lái)咨詢我，那么我就可以把這個(gè)問(wèn)題記錄下來(lái)，當(dāng)再次有客戶前來(lái)咨詢這種圖片的問(wèn)題時(shí)，我就可以第一時(shí)間幫忙解決掉，那樣，我們的對(duì)話就會(huì)變成這樣：
客戶：這個(gè)圖片加載失敗是怎么回事？
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您方便把鏈接發(fā)給我一下嗎？
客戶：————————————————（鏈接）
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：（查看鏈接之后）您好，您這張圖片尺寸太大，加載過(guò)于緩慢，也就容易導(dǎo)致加載失敗，建議您使用XXX軟件修改一下圖片尺寸之后再上傳。
這樣我就不用再瞎搗鼓那么久了，客戶也不會(huì)等太久，省去了我們兩個(gè)不少時(shí)間。
我們?cè)賮?lái)看一下另一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)話二：
客戶：您好？能幫我看一下這個(gè)圖片為什么只顯示一半嗎？還有這張圖怎么看著變形了呢？這是原圖。（截圖一）、（截圖二）、（圖三）。
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，第一張圖是因?yàn)槟氵@張圖片尺寸太大，超出了文章本身頁(yè)面的寬度，您只需要把圖片的寬度縮小即可顯示全；圖二的話是因?yàn)槟蟼鞯纳唐穲D片與后臺(tái)中要求的圖片尺寸比例相差太大，您需要把原圖裁剪成要求的比例，即可正常顯示了。另外，您這種圖清晰度不夠高，建議您換一張高清的圖片，可以更好的提升網(wǎng)站頁(yè)面的美觀。
客戶：（調(diào)整完之后）沒(méi)用啊，調(diào)整完還是會(huì)變形啊？！
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您修改圖片大小的時(shí)候是不是未取消等比例縮放？建議您使用XXX軟件對(duì)圖片這樣進(jìn)行修改（截圖一步一步的告知步驟）。
客戶：哦，我會(huì)了，麻煩你了。
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：應(yīng)該的。祝您工作愉快！
這是我疏忽了客戶對(duì)圖片尺寸修改不熟練的問(wèn)題。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，我把這個(gè)問(wèn)題記錄下來(lái)，那么我再次與同樣問(wèn)題的客戶交流時(shí)就會(huì)變成這樣。
客戶：這些圖片變形好嚴(yán)重??！怎么解決？
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，變形是因?yàn)槟膱D片比例與上傳要求的比例差距太大造成的。您只需要把圖片的比例調(diào)成后臺(tái)中要求的比例x:y即可。建議您使用xxx軟件對(duì)圖片這樣進(jìn)行修改（截圖一步一步的告知步驟）。
客戶：好的，我這就去調(diào)整。
是不是節(jié)省了不少時(shí)間，而且這還是圖片很多變形的情況下。如果客戶沒(méi)有按照我想的那樣取消等比裁剪。那工作量就更大了。
你不要覺(jué)得我這些都是小問(wèn)題，現(xiàn)在哪還有不會(huì)修改圖片尺寸的？我想說(shuō)的是，我這是在以身邊的小事舉例子，更何況，越是小問(wèn)題就越要注意，小問(wèn)題堆積起來(lái)就變成了大問(wèn)題。感謝您能看完我分享的這篇文章。
